Політика
конфіденційності

/01Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок обробки персональних даних користувачів сайту mettevo.com.ua та повʼязаних сервісів (далі — «Сайт»), що належать ФОП Сілін Михайло Юрійович (торгова марка Mettevo) (далі — «Компанія», «ми»).

Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомились з цією Політикою і погоджуєтесь з її умовами. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, не користуйтеся Сайтом.

Політика діє відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та GDPR (для користувачів з ЄС).

/02Які дані ми збираємо

Ми збираємо дані тільки в обсязі, необхідному для надання послуг і покращення Сайту.

Дані, які ви надаєте добровільно:

• Імʼя, прізвище, посада
• Контактні дані: email, телефон, Telegram, посилання на сайт
• Інформація про ваш бізнес у формах заявки
• Резюме та супровідні дані (для вакансій)

Дані, що збираються автоматично:

• IP-адреса, geo-локація на рівні міста
• Тип браузера, ОС, роздільна здатність екрана
• Джерело переходу (referrer), пошуковий запит
• Поведінка на Сайті: відвідані сторінки, час перебування, кліки
• Дані з cookies (див. п. 06)

/03Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно з такими цілями:

• Виконання договору: комунікація щодо проєктів, надання послуг, виставлення рахунків
• Маркетинг: розсилка матеріалів блогу (тільки за вашою згодою)
• Аналітика: покращення Сайту та послуг на основі знеособлених даних
• Юридичні зобовʼязання: бухгалтерський облік, податкова звітність
• Безпека: захист від спаму, фроду, DDoS-атак

Ми не використовуємо ваші дані для продажу третім особам, profile-based реклами або скорингу.

/04Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані. Але передаємо їх вашим обробникам у мінімальному обсязі:

• Google LLC — Google Analytics, Google Ads (знеособлені дані поведінки)
• Meta Platforms — Facebook Pixel для retargeting (за згодою)
• Slack Technologies — для робочої комунікації з клієнтами
• Хостинг-провайдери — для збереження даних Сайту і email
• Бухгалтерія — мінімум для виставлення рахунків і звітності

Усі обробники мають договори про захист даних (DPA) і підлягають вимогам GDPR / закону України.

На вимогу державних органів дані передаються тільки за рішенням суду.

/05Зберігання та безпека

Дані зберігаються у захищеній інфраструктурі:

• Сервери — у дата-центрах ЄС (Frankfurt, Amsterdam)
• Шифрування трафіку — TLS 1.3
• Шифрування даних у спокої — AES-256
• Бекапи — щодня, зберігаються 30 днів
• Доступ — тільки уповноваженим співробітникам з логуванням

Терміни зберігання:

• Дані з форм заявок — до 24 місяців після останнього контакту
• Дані за договорами — 3 роки після завершення (вимога законодавства)
• Cookies — від 1 дня до 13 місяців (див. п. 06)
• Аналітика — знеособлено, безстроково

/06Cookies

Ми використовуємо cookies (невеликі файли, що зберігаються у вашому браузері) для:

• Обовʼязкових функцій: авторизація, безпека, налаштування мови
• Аналітики: Google Analytics 4 (анонімізовано)
• Маркетингу: Meta Pixel, Google Ads (за вашою згодою)

При першому візиті ви побачите банер cookies, де можете прийняти всі або налаштувати окремо. Поточні налаштування завжди можна змінити у нижньому меню Сайту.

/07Ваші права

Згідно зі ст. 8 ЗУ «Про захист персональних даних» і ст. 15-22 GDPR ви маєте право:

• Отримати інформацію про обробку ваших даних
• Запросити копію усіх збережених даних (у машиночитаному форматі)
• Виправити неточні дані
• Видалити дані («право бути забутим»)
• Обмежити обробку або заперечити проти неї
• Відкликати згоду на маркетингову розсилку в один клік
• Поскаржитись до Уповноваженого з прав людини (Україна) або органу з захисту даних у вашій країні (ЄС)

Для реалізації прав напишіть на privacy@mettevo.com.ua — відповідаємо за 14 днів.

/08Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику за необхідності (зміна законодавства, нові інструменти аналітики, розширення послуг). Усі зміни публікуємо на цій сторінці з оновленням дати у верхньому колонтитулі.

Про істотні зміни повідомляємо email-розсилкою (якщо ви підписані) або банером на головній сторінці протягом 14 днів.

/09Контакти

З питань цієї Політики або обробки ваших даних звертайтесь:

• Email: privacy@mettevo.com.ua
• Telegram: @M_Silin
• Поштова адреса: надається за запитом (для офіційних звернень)

Відповідальний за захист персональних даних (DPO): dpo@mettevo.com.ua